{"id":743,"date":"2017-04-04T16:22:33","date_gmt":"2017-04-04T21:22:33","guid":{"rendered":"http:\/\/cphr.flywheelsites.com\/?p=743"},"modified":"2017-06-18T19:03:27","modified_gmt":"2017-06-19T02:03:27","slug":"performance-management-as-a-strategic-advantage","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cphr.ca\/fr\/2017\/04\/04\/performance-management-as-a-strategic-advantage\/","title":{"rendered":"La gestion du rendement, un avantage strat\u00e9gique"},"content":{"rendered":"

Imaginez\u00a0: vous conservez vos meilleurs talents et refilez ceux qui ne font pas le poids \u00e0 votre concurrence (qui les paiera peut-\u00eatre plus que vous). \u00c0 l\u2019\u00e8re de l\u2019\u00e9conomie du savoir et de l\u2019innovation, g\u00e9rer le roulement de personnel constitue un v\u00e9ritable avantage strat\u00e9gique.<\/span><\/p>\n

Les CRHA sont les experts des causes syst\u00e9miques du roulement du personnel. Ils savent que le d\u00e9part de gens \u00e0 haut rendement peut torpiller la performance \u00e0 l\u2019\u00e9chelle de votre organisation. Mais ceux qui ne font pas le poids s\u2019attardent trop longtemps, ils d\u00e9mobilisent les autres et minent leur productivit\u00e9, tout en multipliant les chances que vos meilleurs atouts d\u00e9guerpissent.<\/span><\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Un certain type de roulement est nuisible et co\u00fbteux, mais ce n\u2019est pas toujours le cas. Selon la Financi\u00e8re Manuvie, perdre et remplacer du personnel \u00e0 haut rendement peut co\u00fbter autant que 40\u00a0% de son salaire. Mais garder les gens les moins performants risque de co\u00fbter bien plus cher encore.<\/span><\/p>\n

Le roulement fonctionnel d\u00e9signe le taux auquel s\u2019en vont ceux qui ne font pas le poids. En principe, leur d\u00e9part am\u00e9liorera le rendement organisationnel (ou \u00e0 tout le moins, il n\u2019y nuira pas).<\/span><\/p>\n

Pour sa part, le roulement dysfonctionnel d\u00e9signe le taux auquel vos meilleurs atouts vous tournent le dos. Selon la Financi\u00e8re, leur d\u00e9part nuira \u00e0 l\u2019organisation et \u00e0 sa productivit\u00e9.<\/span><\/p>\n

En mettant en \u0153uvre la gestion du rendement et un programme de r\u00e9mun\u00e9ration globale, votre CRHA saura instaurer le roulement fonctionnel et cr\u00e9er un milieu de travail o\u00f9 les gens les plus talentueux choisiront de rester.<\/span><\/p>\n

Les \u00e9tudes l\u2019ont d\u00e9montr\u00e9\u00a0: ces derniers souhaitent travailler au sein d\u2019une entreprise qui a su introduire une culture de haut rendement. Ce qu\u2019ils veulent, c\u2019est apporter leur contribution, \u00eatre productifs, relever des d\u00e9fis et \u00eatre r\u00e9compens\u00e9s parce qu\u2019ils satisfont des attentes exigeantes. De l\u2019autre c\u00f4t\u00e9 de la m\u00e9daille, le personnel au rendement insatisfaisant aura tendance \u00e0 se d\u00e9tourner volontairement d\u2019un tel type de culture.<\/span><\/p>\n

Pour faire en sorte que les gens \u00e0 haut rendement restent et que les autres partent de leur propre gr\u00e9, l\u2019organisation doit se concentrer sur les programmes qui d\u00e9finissent et \u00e9tablissent les attentes organisationnelles. Les programmes RH les plus efficaces se r\u00e9partissent en deux groupes principaux\u00a0:<\/span><\/p>\n

    \n
  1. Les incitations et l\u2019investissement (programmes de r\u00e9mun\u00e9ration)\u00a0<\/b>: Ils comprennent la formation, le salaire, les avantages sociaux, la s\u00e9curit\u00e9 d\u2019emploi et les proc\u00e9dures.<\/span><\/li>\n
  2. Les attentes de l\u2019employeur (programmes fond\u00e9s sur le rendement)\u00a0: <\/b>cela comprend les syst\u00e8mes individuels de paiement au rendement, de m\u00eame que la surveillance du personnel et les \u00e9valuations du rendement, en poursuivant l\u2019objectif d\u2019augmenter le degr\u00e9 global de performance et de trier la main-d\u2019\u0153uvre sur la base de son rendement.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n

    Ces programmes contribuent \u00e0 donner lieu \u00e0 un taux de roulement sain et positif des ind\u00e9sirables et am\u00e9liorent le taux de maintien en poste des gens \u00e0 haut rendement. Cependant, une bonne part de la r\u00e9ussite des programmes d\u00e9pend de la volont\u00e9 des employeurs d\u2019investir dans ces derniers.<\/span><\/p>\n

    Plusieurs employeurs tombent dans le pi\u00e8ge du mauvais dosage de l\u2019investissement dans les programmes de gestion du rendement \u2013 ils en font trop ou pas assez. Ceux qui n\u2019en font pas assez en demandent beaucoup aux gens, mais sans leur offrir grand-chose. Dans ce cas, les gens \u00e0 haut rendement se demandent bien pourquoi ils se donneraient du mal \u00e0 se d\u00e9passer.<\/span><\/p>\n

    Il y a aussi les employeurs tr\u00e8s g\u00e9n\u00e9reux qui se contentent d\u2019un rendement modeste en retour. Les voil\u00e0 tous dans une prison dor\u00e9e o\u00f9 tout le personnel, efficace ou non, n\u2019a que peu de raisons de partir, ce qui r\u00e9duit \u00e0 la fois le roulement et la valeur de votre investissement.<\/span><\/p>\n

    La solution consiste \u00e0 d\u00e9terminer lequel des programmes RH influe sur le maintien en poste des gens \u00e0 haut rendement en consacrant les ressources n\u00e9cessaires \u00e0 la question du roulement dysfonctionnel. Quand il s\u2019agit de trouver le juste \u00e9quilibre, les CRHA sont l\u00e0.<\/span><\/p>\n

    AUGMENTER LES MESURES INCITATIVES R\u00c9DUIRA-T-IL FORC\u00c9MENT LE ROULEMENT?<\/h6>\n

    La recherche a d\u00e9montr\u00e9 que les incitations tr\u00e8s g\u00e9n\u00e9reuses, par exemple les programmes de r\u00e9compense, feront en sorte que les bons comme les moins bons seront fid\u00e8les (peut-\u00eatre trop) \u00e0 l\u2019organisation. Toutefois, des mesures incitatives moins prodigues et des exigences \u00e9lev\u00e9es en mati\u00e8re de rendement poussent les moins efficaces vers la porte. Dans une autre optique, lorsqu\u2019un employeur met l\u2019accent sur des pratiques insistant sur les attentes en mati\u00e8re de rendement plut\u00f4t que sur les mesures incitatives, les atouts les plus pr\u00e9cieux leur sont rest\u00e9s fid\u00e8les plus longtemps.<\/span><\/p>\n

    En r\u00e9alit\u00e9, les gens \u00e0 haut rendement ont deux exigences envers vous. D\u2019une part, ils veulent de meilleures possibilit\u00e9s de r\u00e9ussite, leur procurant, du coup, des r\u00e9compenses p\u00e9cuniaires, de l\u2019approbation et une autre pr\u00e9cieuse reconnaissance de leur rendement. D\u2019autre part, ils souhaitent savoir que leurs objectifs sont r\u00e9alistes, ce qui signifie qu\u2019ils sont productifs au travail et qu\u2019ils sont mieux en mesure de s\u2019acquitter de leurs t\u00e2ches.<\/span><\/p>\n

    VOS MEILLEURS ONT-ILS CE QU\u2019IL LEUR FAUT?<\/h6>\n

    Si l\u2019heure a sonn\u00e9 d\u2019augmenter la productivit\u00e9 de votre entreprise en vous d\u00e9barrassant de la mauvaise herbe et en r\u00e9compensant vos personnes \u00e0 haut rendement, il vous faut remettre en question ce que vous pensez savoir de la gestion du rendement.<\/span><\/p>\n

    Votre CRHA peut vous aider \u00e0 d\u00e9terminer des attentes \u00e9lev\u00e9es, mais r\u00e9alistes ainsi qu\u2019\u00e0 choisir des programmes vraiment utiles qui r\u00e9compenseront votre personnel de haut niveau, tout en lui lan\u00e7ant le d\u00e9fi d\u2019atteindre de nouveaux objectifs. Lancez un d\u00e9fi \u00e0 une personne, et sa productivit\u00e9 tout comme l\u2019importance qu\u2019elle accorde \u00e0 son travail et le d\u00e9sir d\u2019atteindre de nouveaux paliers de r\u00e9ussite augmentent tous simultan\u00e9ment. En pr\u00e9sence d\u2019une telle culture dynamique, la plupart des personnes n\u2019offrant qu\u2019un faible rendement choisiront de partir par elles-m\u00eames.<\/span><\/p>\n

    Maintenir les gens qu\u2019il faut en poste pour toutes les bonnes raisons exige un investissement d\u2019un autre type\u00a0: un investissement strat\u00e9gique en RH. Vous cherchez \u00e0 renforcer votre \u00e9quipe et \u00e0 optimiser son rendement? Pensez CRHA.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    Imaginez\u00a0: vous conservez vos meilleurs talents et refilez ceux qui ne font pas le poids \u00e0 votre concurrence (qui les paiera peut-\u00eatre plus que vous). \u00c0 l\u2019\u00e8re de l\u2019\u00e9conomie du savoir et de l\u2019innovation, g\u00e9rer le roulement de personnel constitue un v\u00e9ritable avantage strat\u00e9gique. 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